Будівельна компанія зіткнулась із проблемою неефективної обробки та управління заявками від потенційних покупців. Усі відповіді надходили з різних форм, що ускладнювало процес збору та систематизації даних.
Цілі компанії
- Інтегрувати сайт із CRM-системою.
- Автоматизувати процес прийому заявок, забезпечити їх систематизацію та централізоване управління.
- Підвищити ефективність роботи з потенційними покупцями.
Виконана робота
- Реалізували інтеграцію сайту будівельної компанії із системою управління взаємовідносинами з клієнтами. Було обрано саме AmoCRM, оскільки вона найкраще відповідала потребам клієнта. Це дозволило автоматично передавати дані з сайту в CRM-систему для подальшої роботи.
- Збудували передачу заявок. Налаштували систему таким чином, щоб усі заявки, отримані з різних форм на сайті, автоматично відправлялися до єдиної системи для негайної обробки відповідними співробітниками.
Результат
- Тепер усі дані автоматично передаються в CRM-систему, що спрощує та прискорює процес обробки та відстеження клієнтів.
- CRM-система дозволила замовнику ефективно організувати та систематизувати інформацію про покупців, а також полегшила взаємодію та комунікацію з ними.
- Ефективність роботи підвищилася на 40%, оскільки скоротився час на обробку заявок та знизився ризик втрати важливих даних.
